Digitalización de expedientes: Caso clínica dental

Cómo una clínica dental eliminó el papel y mejoró atención al paciente con ODONTO.

El cliente

**Negocio**: Clínica dental con 3 doctores

**Ubicación**: Ciudad de Guatemala

**Problema**: Expedientes en papel, citas perdidas, cobros desorganizados

La situación antes

Expedientes en folders físicos

Agenda de citas en cuaderno

Odontograma dibujado a mano

Presupuestos en Word (cada vez diferente)

Cobros sin control centralizado

"Pasábamos 15 minutos buscando el expediente de cada paciente."

Los problemas específicos

**Expedientes perdidos**: 2-3 por semana no aparecían

**Citas olvidadas**: Sin recordatorios, pacientes no llegaban

**Presupuestos inconsistentes**: Cada doctor cotizaba diferente

**Historial incompleto**: Tratamientos anteriores no documentados

**Cobros**: No sabían quién debía cuánto

La implementación de ODONTO

Fase 1: Digitalización de expedientes

Migración de 800 pacientes activos

Captura de historial básico

Fotografías clínicas digitales

Fase 2: Odontograma digital

Capacitación en registro digital

Simbología estándar

Historial por pieza dental

Fase 3: Agenda y recordatorios

Citas en sistema

SMS automáticos de recordatorio

Confirmación del paciente

Los resultados (3 meses después)

| Métrica | Antes | Después |

|---------|-------|---------|

| Tiempo buscando expediente | 15 min | 10 seg |

| Citas perdidas | 25%/mes | 8%/mes |

| Presupuestos generados | 30 min | 5 min |

| Expedientes extraviados | 3/semana | 0 |

Beneficios destacados

Periodontograma completo

"Ahora registro las 6 mediciones por diente. Mis pacientes ven su progreso."

Índice de placa bacteriana

"Motivo a mis pacientes mostrándoles su mejora en higiene."

Presupuestos profesionales

"PDF con logo, detalle de tratamientos y formas de pago. Mucho más profesional."

Ingresos por doctor

"Sé exactamente cuánto produce cada doctor. Mejor para comisiones."

El factor sorpresa

"Descubrimos que teníamos Q45,000 en tratamientos pendientes de cobro. El sistema nos ayudó a recuperar Q30,000 en el primer mes."

Inversión vs Retorno

**Inversión mensual**: Q800 (ODONTO para 3 doctores)

**Recuperación de cartera**: Q30,000 (primer mes)

**Citas recuperadas**: ~Q8,000/mes adicional

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